Active Customer Care Nuestro compromiso. Su éxito.

Active Customer Care Nuestro compromiso. Su éxito. En Leica Geosystems nos comprometemos a ofrecerle lo que necesita para triunfar hoy en día en sus actividades: Productos innovadores y de alta calidad que funcionan con la mayor precisión y mínimos tiempos de inactividad y una atención al cliente y servicios excepcionales en todo el mundo, en cualquier momento y lugar. En otras palabras: Active Customer Care. El Active Customer Care es uno de los servicios de atención al cliente más completos del mundo. Nos permite estar cerca de nuestros clientes, trabajando juntos para resolver...

Nuestra gama de servicios garantizan una larga vida útil a su producto. Para la atención al cliente, proporcionamos un conjunto completo de soporte para que se sienta cómodo utilizando las soluciones de Leica Geosystems. Servicios de mantenimiento ■ Mantenimiento preventivo a diferentes niveles, en función del producto y su uso. ■ Minimizar los tiempos de inactividad, las reparaciones y confirmar la precisión. Servicios de reparación. ■ Desde reparaciones sencillas, hasta complejas. ■ Reconstrucción de equipos golpeados. Servicios de certificación. ■ Confirmación anual de la precisión. ■...

Customer Care Packages Nuestro compromiso. Su cobertura Los Customer Care Packages (CCP) reúnen el soporte de productos y la atención al cliente para asegurarle el máximo rendimiento de su inversión. Cuando usted compra un CCP de Leica Geosystems, tiene la garantía de que nada se interpondrá entre usted y su productividad porque nuestra red global de soporte profesional y centros de servicio le apoyarán siempre que le haga falta. No importa si cuenta con un gran equipo o con uno pequeño, ni si sus empleados tienen mucha experiencia o son nuevos. Tanto si sus proyectos son complejos como si...

Componentes globales CCPr>' BLUE \ Extensión de la garantía Ventajas locales ■ Los CCP's están disponibles con diferentes duraciones y niveles de cobertura. Por ejemplo: ■ El nivel Bronce CCP's se ofrece a ciertos productos y mercados. ■ El nivel Oro CCP's para estaciones totales incluye una opción de mantenimiento adicional para ciertos períodos. ■ El nivel Oro CCP's para HDS/cartografía móvil incluye un producto adicional de reserva. ■ Cuestiones operativas ■ Configuración de equipos ■ Problemas y consejos generales Minimizar tiempos de inactividad y reparaciones Garantizar un...

Portal del cliente myWorld Conectado. En cualquier parte del mundo. A cualquier hora. Manténgase conectado, en cualquier parte del mundo y a cualquier hora. A través de nuestro portal del cliente, myWorld, puede acceder a toda la información que necesita para un funcionamiento correcto: noticias y actualizaciones de productos, manuales de usuario, nuevas versiones de software, formación, soporte y otros servicios para mantener sus equipos técnicos y humanos en funcionamiento. La información detallada sobre los productos individuales y el histórico de servicios ayuda a mantener su valor a la...

myProducts myService Manténgase al día de todas nuestras novedades, obteniendo el máximo rendimiento de nuestros productos. Aprovéchese de una visión general de las reparaciones de sus equipos que le permita planificar su disponibilidad. ■ Visualice información detallada referente a sus productos (opciones disponibles, licencias, CCP, etc.). ■ Manténgase al día con la documentación y las actualizaciones de software más recientes. ■ Obtenga información instantánea del estado de su reparación. ■ Vea el historial completo de sus consultas. mySupport myLearning Soporte profesional siempre que...

Leica Geosystems - when it has to be right Leica Geosystems, una empresa del grupo Hexagon, lleva casi 200 años revolucionando el mundo de la medición y de la topografía a través de soluciones completas para profesionales de todo el planeta. Conocida por sus productos de alta calidad y el desarrollo de soluciones innovadoras, los profesionales de una amplia gama de industrias, como la aeroespacial y de defensa, seguridad, construcción y manufactura, confían en Leica Geosystems para todas sus necesidades geoespaciales. Gracias a sus precisos instrumentos, sofisticados softwares y servicios...