SERVICES Servicio y Soporte Técnico

SALICRU SERVICES Servicio y Soporte Técnico Datos que avalan nuestra voluntad de servicio SALICRU atesora seis décadas de experiencia diseñando, fabricando, comercializando y ofreciendo servicio técnico dentro del mercado de la electrónica de potencia. La conjunción del bagaje en estos diferentes niveles de proceso nos ha llevado a disponer de productos excelentes y un servicio altamente profesionalizado. A día de hoy, SALICRU cuenta con 14 delegaciones en España, disponiendo en todas ellas de un equipo de SERVICES del más alto nivel. Nuestras filiales y distribuidores a nivel internacional...

Mantenimiento basado en condiciones, factor de éxito En un mundo donde la competitividad es un factor cada vez más decisivo, es necesario focalizarse en obtener una alta productividad y, una vez alcanzada, asegurarla en todo momento. Nuestros productos, y más en particular los sistemas de alimentación ininterrumpida, son un elemento clave para garantizar dicha productividad. Un dispositivo de tan alta criticidad debe estar sujeto a una serie de operaciones preventivas debidamente programadas. Las prestaciones de cualquier dispositivo electrónico pueden representarse como una curva que con...

TCO Optimizado En todo equipo de electrónica de potencia existen elementos con una vida útil limitada, es por ello que es necesario supervisar y revisar periódicamente dichos elementos, con el fin de prolongar todo lo posible la vida operativa de los equipos y minimizar al máximo las inconveniencias causadas por el desgaste. De esta forma, la continuidad del funcionamiento de los equipos quedará garantizada sin ninguna incidencia causada por fallos a nivel interno. Las vidas útiles detalladas en este documento provienen de promedios estadísticos y no son, en ningún caso, valores absolutos e...

Baterías Son los elementos del SAI que más estricta atención deben recibir, debido a su funcionalidad y en ocasiones al elevado número de elementos por equipo (a más elementos, mayor es la probabilidad estadística de fallo). Son también probablemente los elementos más susceptibles a ser alterados por factores externos. A nivel de ejemplo, en el gráfico podemos ver como puede afectar una temperatura elevada al tiempo de vida de las baterías. Dependencia de la vida útil de la batería con la temperatura Se podrá observar su condición de desgaste cuando el conjunto de baterías no cumple su...

Catálogo de servicios Los servicios de SALICRU no se limitan a la actuación durante el funcionamiento del producto. En paralelo a las etapas que configuran el customer journey, aportando nuestros años de experiencia y basándonos principalmente en la necesidades del cliente, hemos configurado un catálogo de servicios completo que garantiza la continuidad de funcionamiento para su tranquilidad. · Modernización · Renting de equipos · Reciclaje de quipos · Asesoramiento preventa · Auditoría energética · Estudio de armónicos · Estudio de mejora de instalación · Mejora de las comunicaciones VIDA...

Servicios en fase de preinstalación ASESORAMIENTO PREVENTA ASESORAMIENTO INSTALACIÓN Nuestro personal técnico informará y asesorará a los clientes en la elección de los equipos y opciones más adecuadas para sus aplicaciones, necesidades y presupuesto. Asimismo, es posible también realizar demostraciones de producto y seminarios de presentación de nuevos equipos. Facilitamos documentación detallada relativa a los elementos de conexionado, cuadros de protección, dimensiones y condiciones del entorno para evitar contratiempos en la puesta en marcha. AUDITORÍAS ENERGÉTICAS DE LAS INSTALACIONES...

Servicios durante la vida útil del equipo SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO Por defecto, y sin necesidad de contratar servicio alguno, nuestro departamento SST está a su disposición. Basta una llamada para que un técnico le oriente sobre la posible causa de la avería y, si procede, reserve día y hora para una intervención ( +34 93 848 24 00). El sistema de monitorización remota NIMBUS está compuesto por 3 ámbitos: la tarjeta Nimbus Card (Embedded Linux Systems) alojada en el interior de los equipos de Salicru y conectado a internet ya sea mediante la red corporativa del cliente u opcionalmente...

Servicios durante la vida útil del equipo GARANTÍA SUSTITUCIÓN DE BATERÍAS Y COMPONENTES FUNGIBLES Durante los periodos de garantía y garantía extendida, nuestro servicio técnico ofrecerá la asistencia adecuada según tipología y dimensión del equipo. Los servicios pueden ser substitución, envío a nuestras instalaciones para reparación o reparación in situ. Las baterías son dispositivos de almacenamiento de energía con una vida limitada. Como hemos visto antes, se diseñan para cumplir unos objetivos determinados de duración, ciclado, disponibilidad de energía, estanqueidad, etc., pero el...

Servicios durante la vida útil del equipo CONTRATOS DE MANTENIMIENTO Configuración de contratos de mantenimiento Todo equipo electrónico requiere de un mantenimiento periódico que garantice un mayor rendimiento frente a las perturbaciones de la red (cortes de suministro, sobrevoltajes, etc). En una amplia oferta de horarios y modalidades, los Contratos de Mantenimiento (CM) ofrecidos por SALICRU aseguran el máximo rendimiento y la optimización de la vida útil de sus sistemas de energía. Con este objetivo, SALICRU le ofrece los servicios de un amplio y experto equipo humano de profesionales...