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AR Smart Glasses

AR Smart Glasses

Resumen del catálogo de productos

Especificaciones del Servicio:
El documento describe un servicio de asistencia técnica proporcionado por SMI S.p.A. que utiliza gafas de realidad aumentada para facilitar la resolución de problemas en sus máquinas. Este servicio está diseñado para ser fácil de usar y mejorar la eficiencia del soporte técnico.

Procedimiento de Uso:

En caso de problemas, el operador utiliza las gafas de realidad aumentada y escanea un código QR de licencia.
El operador contacta al Help Desk de SMI.
La vista del operador se replica en la pantalla del técnico de asistencia de SMI.
El técnico guía al operador para resolver el problema rápidamente.

Ventajas del Sistema:

El soporte audiovisual elimina la necesidad de enviar correos con archivos pesados.
Permite un procedimiento guiado en tiempo real para solucionar problemas.
Facilita la comunicación mediante el envío de documentos a las gafas del operador.
Reduce la necesidad de intervenciones físicas, disminuyendo costos y tiempos muertos.

Requisitos para el Servicio:

Gafas de realidad aumentada con licencia de un año.
Conexión a Internet Wi-Fi IEEE 802.11a/b/g/n/ac.
Velocidad de conexión adecuada para streaming de video.
Código QR de licencia para acceso al servicio.

Conclusión:
El servicio está orientado al cliente, ofreciendo una solución innovadora que mejora la eficiencia y reduce costos, beneficiando así la productividad de los clientes de SMI.

Extractos del catálogo

Via Carlo Ceresa, 10 I-24015 San Giovanni Bianco (BG) Tel.: +39 0345 40.111 Fax: +39 0345 40.209 E-mail: [email protected]

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INTELIGENTE El Help Desk SMI se renueva y resulta aun mas orientado al cliente, gracias a la introducción de un nuevo servicio posventa capaz de hacer la asistencia al cliente más fácil, rápida e inteligente: las gafas de realidad aumentada. Lo que el operador ve se muestra en tiempo real en la pantalla del ordenador del técnico del Help Desk SMI; por lo tanto, la resolución de problemas mejora considerablemente. Las gafas de realidad aumentada ofrecen innumerables ventajas a los clientes SMI: ► Dado que el Help Desk SMI proporciona un soporte audiovisual, no es necesario que el operador envíe...

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* Los precios no incluyen impuestos, gastos de entrega ni derechos de exportación. Tampoco incluyen gastos de instalación o de puesta en marcha. Los precios se dan a título indicativo y pueden cambiar en función del país, del coste de las materias primas y de los tipos de cambio.

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