www.smigroup.it SERVICIO POS-VENTA Quien adquiere un producto SMI puede contar con la asistencia del Help Desk Center, que proporciona soluciones personalizadas para optimizar las prestaciones de los sistemas suministrados en cuanto a fiabilidad, eficiencia, ahorro energético y reducción de los costes de gestión gracias a una amplia cartera de paquetes de actualización y de mantenimiento preventivo ordinario y extraordinario. El Help Desk SMI opera a través de una red de centros de asistencia técnica y suministro de piezas de recambio originales estratégicamente ubicados en todo el mundo, que proporcionan soporte a 360° con personal nativo especializado en campo mecánico, eléctrico y electrónico. El cliente SMI puede contar con un constante soporte técnico suministrado a través de servicios on-line (telefónicos o por internet) y servicios in situ, estos últimos necesarios en caso de emplazamiento, instalación y prueba de la máquina o bien para restablecer la total funcionalidad de la misma en caso de avería grave. SMI también organiza cursos de formación finalizados a instruir a los operadores de la máquina del cliente sobre el uso óptimo de las instalaciones que gestionan. Los cursos son impartidos por técnicos experimentados en los principales idiomas extranjeros, tanto en la sede SMI en ambientes equipados con las más modernas tecnologías como directamente en el establecimiento del cliente. SMI Russia SMI East Europe SMI Headquarters Guangzhou rep. office SMI Asia Services Filiales extranjeras y oficinas de representación SMI S.p.A. Via Carlo Ceresa, 10 I-24015 San Giovanni Bianco (BG) Tel.: +39 0345 40.111 Fax: +39 0345 40.209 E-mail: [email protected] Líneas completas... ...para toda exigencia

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