Productos de servicio
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UNTHA SERVICE COMPETENCE CENTER Servicio de atención al cliente

¡Fiabilidad durante toda la vida útil de la máquina! Paquetes “sin preocupaciones” de UNTHA Instalación y puesta en servicio Piezas de repuesto y de desgaste originales de UNTHA Sistema de corte, cambiar o dar la vuelta a las cuchillas de corte reversibles Recogida de máquinas viejas Funcionamiento acompañado Servicio remoto UNTHA GENIUS Servicio de sustitución de componentes UNTHA SERVICE COMPETENCE CENTER Línea de ayuda de atención al cliente y categorías de asistencia técnica UNTHA Service Competence Center Fiabilidad durante toda la vida útil de la máquina Las trituradoras UNTHA se...

UNTHA Service Competence Center Dirección Back Office Asistencia técnica Asistencia electrotécnica Gestión de cuentas clave Equipo de técnicos de servicio Línea de ayuda de atención al cliente de UNTHA Teléfono Fax E-mail Web Le rogamos que tenga a mano las siguientes informaciones para garantizar una tramitación de su consulta sin dificultades: Número de fabricación Tipo de máquina Horas de servicio Número de serie de los componentes y piezas (si es necesario) Año

Línea de ayuda de atención al cliente Ayuda rápida en caso de problemas y preguntas Con la compra de una trituradora UNTHA comienza una colaboración a largo plazo. Nuestros ingenieros de asistencia técnica le apoyan y acompañan a lo largo de todo el ciclo de vida del producto. Conocen hasta el más mínimo detalle de las trituradoras y son su primera persona de contacto en caso de que surjan problemas, para atender preguntas de asistencia técnica, suministrar piezas de repuesto o para otros servicios. Categorías de asistencia técnica Asistencia técnica de 1a categoría Un equipo altamente...

Paquetes “sin preocupaciones” de UNTHA BASIC Porque la seguridad contra fallos es lo más importante No hay nada más molesto que la parada imprevista de una máquina de producción. Le ofrecemos paquetes de servicios adaptados a sus necesidades para garantizar la máxima fiabilidad y el máximo rendimiento posible durante todo el ciclo de vida de su trituradora. La gama de prestaciones abarca desde la inspección y el mantenimiento dentro del plazo debido hasta un paquete de servicios completos a un precio global. Seguridad máxima de producción y reducido riesgo de averías Costes y fechas...

Entrenamientos de usuarios Entrenamientos cualificados para su personal Un personal bien formado es un factor importante para el éxito de la empresa. Por ello ofrecemos entrenamientos de usuarios completos para sus empleados. La explicación de las funciones, el manejo y el mantenimiento, el tratamiento de las averías, así como consejos y sugerencias son elementos básicos de estos cursillos de entrenamiento. Ejercicios prácticos completan el entrenamiento. Los entrenamientos de usuarios pueden hacerse in situ en su empresa o en nuestras propias salas de entrenamiento. Sus empleados reciben...

Inspections Una inspección regular reduce las costosas averías de la instalación Una inspección regular de la trituradora aumenta la disponibilidad y reduce el riesgo de una avería imprevista de su instalación. Tenemos técnicos de servicio con una gran experiencia que revisan el estado de su trituradora y le dan recomendaciones competentes de actuación. Ello posibilita planificar a tiempo las intervenciones de servicio necesarias antes de una parada inesperada. Mayor disponibilidad y productividad de la instalación Rápida visión general del estado actual de la máquina Informe de inspección...

Instalación y puesta en servicio Apoyo profesional para un comienzo sin problemas Una instalación y puesta en servicio profesional a cargo del fabricante le da a usted la seguridad de que la trituradora se adapte óptimamente a las condiciones locales reinantes ya desde el primer día. También reciben sus empleados un entrenamiento con la máquina que les permite familiarizarse con su manejo. Con ello se quitan todos los obstáculos que pueda haber para un funcionamiento perfecto y eficaz. Se evitan pérdidas de calidad y desperdicios ya desde el principio Apoyo inmediato in situ a cargo de...

Mantenimiento Trabajos de mantenimiento regulares garantizan una larga vida útil de la máquina Es necesario hacer un mantenimiento regular para garantizar el rendimiento y la fiabilidad de su trituradora. Nuestros técnicos de servicio realizan todos los trabajos rutinarios en su máquina y le informan sobre el estado actual. Usted se beneficia del perfecto funcionamiento de la instalación y de una larga vida útil de la máquina. Un mantenimiento regular prolonga considerablemente la vida útil y reduce el riesgo de una parada no planificada. Los técnicos de servicio de UNTHA, altamente...

Reparación y conservación Subsanación rápida y competente de problemas Nos encargamos de que no haya paradas: nosotros solucionamos cualquier problema. Nuestros técnicos de servicio tienen la fama de poder restablecer la disponibilidad de su instalación en poquísimo tiempo para que pueda reanudar la producción rápidamente. Los trabajos de reparación pueden hacerse in situ en su empresa o en nuestro moderno centro de servicio. Ayuda rápida y óptima in situ Utilización de piezas originales para un funcionamiento sin problemas Consejos y sugerencias para el funcionamiento y el manejo de la...